¿Cómo lideras tu despacho? (I)

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Se escriben ríos de tinta a cerca de innovación en el sector legal y no hacemos más que leer y escribir pero, ¿Cuándo vamos a ponernos en acción?

Que la tecnología está revolucionando el mundo y que nuestro sector no se queda atrás, es una realidad. En un entorno VUCA como en el que nos movemos actualmente, la adaptación al cambio y la incorporación de nuevas habilidades, más allá de los conocimientos técnicos, se ha convertido en una obligación más que en una ilusión o necesidad. VUCA es el acrónimo utilizado para describir entornos caracterizados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. El término comenzó a utilizarse en la década de los noventa por los soldados norteamericanos y posteriormente, para describir el contexto en el que operan las organizaciones. En este mismo contexto se encuentran los despachos de abogados, ya sean unipersonales o colectivos.

La prestación de servicios jurídicos es una labor cada día más compleja, dada (i) la preparación intelectual y técnica de los clientes potenciales de un despacho, (ii) la irrupción de las nuevas tecnologías y la avalancha informativa a la que nos vemos sometidos, (iii) la llegada a nuestra bolsa de clientes de la generación Millennials y, (iv) la gran variedad de modelos de negocio que están aflorando en nuestro sector y que han abierto un camino a la transformación del tradicional despacho de abogados a un formato más dinámico, conectado, colaborativo y  adaptado a los nuevos cambios y al entorno VUCA (volátil, incierto, complejo, ambiguo).

El Management Legal cobra más fuerza si cabe en este contexto y hoy más que nunca, los despachos de abogados deben aprovechar el camino abierto por las organizaciones y todo lo aprendido los últimos 50 años con Estados Unidos a la cabeza, para aplicar herramientas y metodologías que se vienen aplicando con éxito en empresas españolas y de diferentes nacionalidades. No cabe duda que el eje fundamental del éxito de los despachos de abogados del futuro pivota sobre las personas que los lideran y que promueven esa adaptación al cambio.

El abogado tradicional, salvo excepciones, ha venido desarrollando su actividad desde su experiencia y aprendizaje continuo en el día a día del despacho. Sus conocimientos técnicos han sido su soporte que, unidos a sus habilidades para liderar personas, le han facilitado progresar en su profesión y llegar al punto en que actualmente se encuentran. Siguen manteniendo el modelo de despacho que abrieron hace años, han crecido y abierto nuevos horizontes, se han fusionado con otras firmas, se han internacionalizado y un sinfín de posibilidades que aún quedan abiertas al futuro.

Todos ellos, tienen algo en común, su pasión por el Derecho y su dedicación, vocación y compromiso con la profesión que tantas satisfacciones y desilusiones les regala día a día. Cuestión a aparte es el grado de satisfacción que experimentan quienes lideran un despacho en relación con el grado de motivación o compromiso que tienen sus colaboradores o compañeros.

Son abogados que en el ejercicio de su profesión y en sus relaciones profesionales con clientes, compañeros y Juzgados, además, deben ejercer un liderazgo que genere motivación y alto rendimiento, para que la maquinaria siga funcionando. Son líderes que, además de conocimientos técnicos, se adaptan a los nuevos tiempos, con distintos tipos de liderazgo y en un entorno volátil, incierto, complejo, y ambiguo.

Que no todos somos iguales, lo sabemos, lo vivimos y a veces, lo sufrimos día a día.

Otra cosa bien distinta es saber distinguir que hay distintos estilos para liderar y que existen distintos niveles de desarrollo de nuestros colaboradores y compañeros dependiendo del nivel de competencias (conocimientos, habilidades) y del compromiso y actitud frente al trabajo (auto- confianza, motivación), para adaptarlo a su nivel de desarrollo. Esto es tarea solo reservada a quienes deseen evolucionar y crecer profesional y personalmente, aprendiendo habilidades de dirección para ejercer un liderazgo eficaz.

En las últimas décadas, nuestro tejido empresarial ha venido transformándose, pasando de estilos basados en la autoridad y el control, que no facilitaba el auto desarrollo de quienes trabajaban bajo su techo, a estilos de liderazgo transformador. Hoy el rol del líder ha cambiado y es impensable concebir un liderazgo no enfocado a la participación, la motivación, el compromiso, y la transformación del entorno. Y hablo del pasado porque si no miramos hacia delante y ejercemos un liderazgo que deje huella positiva en lo que hacemos, difícilmente podremos inspirar y dejar huella en los que cada día aprenden y trabajan a nuestro lado. Hemos pasado del liderazgo basado en el SUPER EGO al de los VERDADEROS LIDERES y en los despachos de abogados hay camino por recorrer.

Ser un buen líder y los abogados también deben reconocerse en ese papel, como un buen cóctel, precisa de la mezcla de diferentes componentes y de la dosis adecuada de cada uno de ellos. Este coctel está compuesto por:

  • Habilidades técnicas
  • Capacidad analítica y racional, que es medida por el coeficiente intelectual
  • Inteligencia emocional, que es la capacidad para trabajar en equipo y liderar el cambio.
  • Auto conocimiento para después conocer mejor a los demás y liderar mejor
  • Altas dosis de empatía (comprender antes de ser comprendido)
  • Habilidades de comunicación
  • Auto motivación
  • Habilidades sociales

Y para trabajar en equipo, hay que desarrollar competencias que faciliten el desarrollo del grupo de personas con quien se trabaja de manera que, el resultado de ese trabajo, de mejores resultados que el trabajo de cada uno de sus integrantes, de forma aislada.

A partir de dos personas, ya podemos hablar de equipo, y lo primero es aprender a conocerse para auto liderarse. No es posible liderar a personas si no se tiene un nivel de auto conocimiento suficiente para tomar conciencia de las propias fortalezas y áreas de mejora, así como de la gestión de las emociones. Por ello, el auto conocimiento es el primer paso para comenzar a liderar de manera eficaz. 

¿Sabes qué tipo de líder eres? ¿Cómo lideras en tu casa o en el trabajo? ¿Qué estilo de liderazgo ejerces?

 

By Mariola H. Quesada

Junio 2017

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